Aufruf wird protokolliert. Jeder geladene Abschnitt dieser Akte steht mit Zeit und Admin in der Prüfspur (ohne Freitext). Bitte nur mit Anlass öffnen (Support, Missbrauch, Fall).
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Finanzen
Stripe-Gebühren: unbekannt, trägt der Host. Eckstrom sieht sie nicht (Direct Charges im Stripe-Konto des Hosts) und rechnet keine. Zeitbezug einer Zahlung ist ihr Einzug; Erstattungen zählen bei der Zahlung. Der Zeitraum oben im Kopf gilt hier nicht.
Eingezogen je Einheit
Host-Anteil und Eckstrom-Gebühr netto, gestapelt
Je Einheit
Je Host
nach Netto absteigend
Je Station
nach Netto absteigend
Problemzahlungen
Bestand jetzt, unabhängig vom Zeitraum; älteste zuerst
Erstattungen nach Anlass
erledigt im Zeitraum
Vom Einzug bis zur Auszahlung
Problemfälle und Anträge
Problemmeldungen der Gäste
Offene Meldungen, widersprochene ohne Antrag und alle der letzten 30 Tage. Ob eine Meldung die Abrechnung aussetzt, legt der Server nach Grund und Zeitpunkt fest; sonst ist sie nur eine Information an den Host. Meldungstext und Widerspruch stehen im Detail der Buchung.
Erstattungsanträge
Offene Anträge und die der letzten 30 Tage. Eckstrom prüft und legt dem Host vor; der Host entscheidet in der App. Antwortet er nicht bis zur Frist, nimmt das System seine Station bis zu seiner Antwort aus der Suche. Kulanz kommt nur aus unserer Servicegebühr.
„eigene Station": Du bist der Host dieser Station. Bewilligen ist dort zugelassen und wird als „Selbstprüfung" markiert; ablehnen kannst du den Antrag nur als Host in der App (mit Begründung, die dein Gast sieht).
Einzug und Stand bei Stripe
Hosts ohne zahlungsfähiges Konto
Aktive Stationen dieser Hosts sind für Gäste unsichtbar, bis das Konto zahlungsfähig ist (Kartenzahlungen frei, Haftung bei Stripe, verbunden)
Einzug wartet auf Host-Konto
Erstattungen nach Anlass
Nur aus der geschlossenen Liste: Regel, Weisung des Hosts oder Kulanz aus unserer Servicegebühr
Erstattungen im Klärfall
Basic: Freigabe nicht bestätigt
Audit-Log der Zahlungsaktionen
Jede Stripe-Aktion auf einem Host-Konto mit Rechtsgrundlage (nur anfügbar)
Rückbuchungen und Betrugswarnungen
Nur Anzeige: Host und Stripe wickeln Rückbuchungen ab; Betrugswarnungen bleiben zwei Wochen sichtbar
Altbestand ohne Auszahlungskonto
Nur Testzahlungen vor Paket Geld (Plattform-Konto): werden nicht mehr bewegt; vor Stripe-Live abwickeln
Monatsübersicht
Beträge nach Einzugsdatum, Buchungen nach Start
Stripe
Webhook-Stand
Letzte Geld-Ereignisse (aus der Datenbank)
Steuer und Meldepflichten
Technik und Betrieb
Stand jetzt (unabhängig vom Zeitraum)Schalter der Plattform
Server
Sicht des Backends
Prüfungen (Sicht des Backends)
Die Alarm-Mails des Server-Wächters sieht die Konsole nicht.
Wallboxen (OCPP)
Wallbox-Modelle
E-Mail-Ausgang, letzte 24 h
Fehlversuchs-Budgets
Zeitfenster je Adresse/IP (Schlüssel = SHA-256, gekürzt), keine Konto-Sperren
Einstellungen der Plattform
Tabelle einstellungen · nur Anzeige
Auffälligkeiten
Umgehungsversuche, Streit, offene Pflichten
Listen
Zeile anklicken öffnet das Detail.Zugang
Passkeys, Sitzungen und wer die Konsole benutzen darf.Meine Passkeys
Ein Passkey je Gerät oder Schlüssel. Passkeys im iCloud-Schlüsselbund bzw. Google-Passwortmanager gelten auf allen Geräten dieses Kontos.
Passkey hinzufügen
YubiKey oder anderer Sicherheitsschlüssel: Wähl im Fenster des Browsers „Sicherheitsschlüssel" und steck den Schlüssel ein bzw. halt ihn ans Handy. Ein Schlüssel hängt an keinem Cloud-Konto. Das ist die höchste Stufe für Inhaber.
Passwort ändern
Das Passwort brauchst du nur für den Ersatzweg (Passwort + Code) und in der App. Der Passkey kommt ohne aus. Es gilt für dein ganzes Eckstrom-Konto.
Meine Sitzungen
Jede Anmeldung gilt höchstens 12 Stunden und sperrt nach 60 Minuten ohne Aktivität.
Admins
Inhaber dürfen alles, Support liest und bearbeitet Fälle (ohne Admin-Verwaltung, Schalter, Exporte und Geld über den automatischen Grenzen).
Admin einladen
Die Adresse muss zu einem Eckstrom-Konto mit bestätigter E-Mail gehören. Der Link in der Mail gilt 30 Minuten. Zum Annehmen braucht die Person außerdem ihr Eckstrom-Passwort und einen Bestätigungs-Code, den nur du nach dem Verschicken hier siehst. Gib ihn ihr am Telefon oder persönlich. Alle Admins bekommen eine Mail.
Firmenverkauf: Lade den neuen Inhaber als Inhaber ein. Sobald er seinen Passkey angelegt hat, entzieht er hier deine Rechte, ohne Terminal. Das wirkt nach 72 Stunden; bis dahin kannst du es abbrechen. Willst du nicht warten, entziehst du dir selbst die Rechte (wirkt sofort). Es bleibt immer mindestens ein Inhaber.
Protokoll
Jede ändernde Admin-Aktion, jede Anmeldung und das Ansehen von Nutzer-, Stations- und Foto-Details (nur anfügbar, 12 Monate aufbewahrt).